運送政策

運送政策

一般安排

我們會於訂單確認後的 3個工作天內 安排發貨。實際到貨時間可能會因應物流公司、海關清關及目的地等因素而有所不同，我們無法保證具體送達日期，還請見諒。
如您的訂單有指定到貨日期或時間要求，歡迎於訂單備注中註明，我們會盡力為您協調安排，但最終仍可能需要視乎物流公司之實際運送情況。

香港地區 – 順豐速運

香港地區訂單一律選用 順豐速運，您可以選擇以下兩種運費方式：

運費到付（推薦）
運費由您於收件時直接向順豐支付。
因網站營運及負荷安排，訂單有機會以順豐上門收件方式寄出，屆時運費將按一般上門收件價格計算，您未必可享有順豐站至站的運費優惠。我們建議您按個人需要選擇最合適的取件方式。
運費寄付（預先支付）
您可於結帳時一併支付運費，由我們代為安排寄件。

關於運費方式的特別說明

如因任何人為失誤（例如操作或系統原因），導致您選擇了「寄付」但訂單最終以「到付」形式發出，請放心，我們會盡快將運費差額補償給您，不會讓您多付費用。如有此情況，歡迎隨時與我們聯絡，我們會從速處理。

香港以外地區

香港以外地區的運費為 預估費用。實際運費會因應包裹尺寸、重量、目的地偏遠程度及相關收費而有所差異。
由於計費繁複（如各地區的燃料附加費變化），我們一般需要在寄件後方能確定最終運費。如最終運費高於預估，我們可能會於寄出後與您聯絡，並保留向您收取運費差額的權利。為保障您的利益，我們確保最終向你收取之總運費不會超過原網站顯示的預計運費的兩倍，敬請放心。
如您不同意差額安排，可選擇取消訂單，我們將安排全額退款；如您希望避免此情況，亦可考慮先行評估運費風險再決定是否下單。

其他說明

訂單一經寄出，運送風險將轉移至您及物流公司。若寄送過程中發生遺失或損壞，我們可協助您向物流公司提出索償，但最終賠償責任仍以物流公司之條款為準。
如對運送安排有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。